İnternet üzerinden 155 bin TL değerinde MacBook Pro siparişi veren bir vatandaş, teslim aldığı paketi açtığında bilgisayar yerine mermer parçalarıyla karşılaştığını öne sürdü. Kargonun açılış sürecini başından sonuna kadar videoya çektiğini belirten vatandaş, yaşananlara ilişkin görüntü ve farklı kanıtlara sahip olduğunu söyledi.
Yüksek fiyatlı bilgisayar siparişinin kendisine ulaşmasının ardından kutuyu açmaya başlayan vatandaş, paketin içinden beklediği ürünün çıkmadığını iddia etti. Sipariş sahibi, MacBook Pro yerine kutuda mermer parçaları bulunduğunu belirterek yaşadığı şaşkınlığı kayıt altına aldı.
Kutu açılışının tamamını kaydetti
Vatandaşın açıklamasına göre paket, teslim alınmasının ardından kamera kaydı eşliğinde açıldı. Kutu açılış sürecinin tamamını videoya çektiğini ifade eden sipariş sahibi, bilgisayar yerine mermer parçaları çıktığı iddiasını bu görüntülerle belgelediğini dile getirdi.
Yaşadığı mağduriyeti sosyal medya hesabından da paylaşan vatandaş, olayla ilgili çeşitli kanıtlarının bulunduğunu söyledi. Kutu açılış videosunun, siparişe ilişkin inceleme sırasında sunabileceği önemli deliller arasında yer aldığını belirtti.
Canlı destek üzerinden kayıt oluşturdu
Sipariş sahibi, paketten farklı malzeme çıktığı iddiasının ardından alışveriş yaptığı platforma başvurdu. Yetkililere telefonla ulaşmakta sorun yaşadığını aktaran vatandaş, daha sonra platformun canlı destek hizmeti üzerinden konuyla ilgili kayıt oluşturduğunu açıkladı.
Başvurunun ardından alışveriş platformunun 155 bin TL değerindeki MacBook Pro siparişi hakkında inceleme süreci başlattığı belirtildi. Vatandaş, elindeki kutu açılış görüntüleri ile diğer kanıtları gerektiğinde platforma sunacağını ifade etti.
İnceleme sonucunu bekliyor
Yaşananların ardından süreci takip etmeye devam eden sipariş sahibi, platform tarafından yürütülen incelemenin sonucunu beklediğini bildirdi. Siparişe ilişkin yeni gelişmeleri ve incelemenin sonucunu sosyal medya hesabı üzerinden duyuracağını söyledi.
Platformun incelemesi sonucunda, 155 bin TL’lik sipariş sürecinde yaşanan durumun nasıl gerçekleştiğinin netlik kazanması bekleniyor.