İ̇nternetten Telefon Alışverişinde İ̇kinci El Tuzağına Dikkat

İnternet alışverişi, vatandaşların ihtiyaç duydukları ürünlere kolayca ulaşmasını sağlarken cep telefonu alımlarında yaşanan bazı durumlar tüketicileri mağdur edebiliyor. Eskişehir’de telefonculuk yapan Yiğit Aytekin, özellikle sıfır olarak satışa sunulan cep telefonlarında dikkatli olunması gerektiğini ifade etti.

Aytekin, internet üzerinden satın alınan bazı telefonların kutularının daha önce açılmış olabildiğini, bazı siparişlerde ise cihaz yerine maket telefon gönderildiğini belirtti. Ürünlerin kutusu, ambalajı, IMEI bilgisi ve faturasının gerçek görünmesinin, telefonun mutlaka sıfır olduğu anlamına gelmediğini vurguladı.

Kutu Ve Fatura Gerçek Görünebiliyor

İnternet alışverişlerinde karşılaşılan olumsuzlukları anlatan Yiğit Aytekin, bazı ürünlerde dış görünüşün tüketiciyi yanıltabildiğini söyledi. Aytekin, “İnternet üzerinden yapılan telefon alışverişlerinde son zamanlarda maket telefon gönderiliyor. Telefonun kutusu, IMEI’si, ambalajı ve faturası gerçek oluyor. Fakat içerisinden çıkan telefon gerçek telefon değil, maket telefon olarak çıkıyor” dedi.

Aytekin, bu tür durumların internetten alınan ürünlerde yaşanabildiğini belirterek, tüketicilerin yalnızca kutuya ve faturaya bakarak karar vermemesi gerektiğine işaret etti. Ürünün kapalı ambalajda bulunması ve etiketlerinin orijinal görünmesi de cihazın geçmişte kullanılmadığını kesin olarak göstermeyebiliyor.

Garanti Sorgusunda Ortaya Çıktı

Yaşadıkları bir olayı da paylaşan Aytekin, internet üzerinden cep telefonu alan bir müşterilerinin ürününü kontrol ettiklerini anlattı. Müşteriye ulaşan telefonun ambalajının kapalı olduğunu, etiketlerinin orijinal göründüğünü ve faturanın satın alma günü düzenlendiğini aktaran Aytekin, buna rağmen garanti sorgulamasında farklı bir durumla karşılaştıklarını söyledi.

Aytekin, “Ama biz ürünün garantisini sorguladığımızda ürünün yedi ay önce kurulumunun yapıldığını gördük. Müşteriye ürün sıfır ambalajlı ve kutulu olarak geliyor ama aslında ikinci el cep telefonunu paket yapıp göndermişler” ifadelerini kullandı.

Bu durumla yalnızca bir kez karşılaşmadıklarını belirten Aytekin, benzer olayların defalarca yaşandığını dile getirdi. Ürünün garanti ve kurulum bilgilerinin incelenmesinin, cihazın geçmişi hakkında fikir verebileceğini söyledi.

Tüketicilere Güvenilir Satıcı Uyarısı

İnternet üzerinden cep telefonu almayı planlayan tüketicilere tavsiyelerde bulunan Aytekin, alışveriş öncesinde satıcının güvenilirliğinin araştırılmasını önerdi. Aytekin, vatandaşların bilindik firmaları ve yerel esnafı tercih etmesi gerektiğini vurguladı.

Telefonun teslim alınmasının ardından garanti bilgilerinin sorgulanması ve kurulum tarihinin kontrol edilmesi gerektiğini belirten Aytekin, bu kontrollerin cihazın sıfır mı yoksa daha önce kullanılmış mı olduğunu anlamaya yardımcı olabileceğini ifade etti. Tüketicilerin, dış ambalajı ve faturası gerçek görünen ürünlerde dahi cihazın kendisini ve garanti kayıtlarını kontrol etmesi önem taşıyor.