Online sipariş verdi, yedikten sonra rahatsızlandı: Adreste boş dükkanla karşılaştı

Antalya’nın Muratpaşa ilçesinde online yemek siparişi veren İbrahim Ay, yemeği tükettikten sonra rahatsızlanınca siparişin hazırlandığı yeri araştırmaya başladı. Cep telefonundaki online yemek siparişi uygulaması üzerinden makarna sipariş eden Ay, ürünü motosikletli bir kadının getirdiğini söyledi. Makarnayı yedikten bir süre sonra istifra ettiğini ve terlemeye başladığını belirten Ay, yaşadıklarının ardından gıdadan zehirlenmiş olabileceğini düşündü.

Sipariş verdiği işletmeye ulaşmak isteyen Ay, uygulamada yer alan adrese gitti. Ancak belirtilen konumda işletme yerine boş bir dükkanla karşılaştı. Çevredeki esnafla görüşen Ay, sipariş verdiği işletmenin 2022 yılında kapandığını öğrendi. Bunun üzerine ürünün nerede hazırlandığını araştırmaya devam etti.

İkinci siparişle yeni adresi kontrol etti

İbrahim Ay, yaşadıklarını ve işletmenin adresini araştırırken siparişe ilişkin fiş bulunmadığını fark ettiğini anlattı. Hem şikayetini destekleyecek bir belgeye ulaşmak hem de işletmenin yeni bir adresinin olup olmadığını görmek için yeniden sipariş verdiğini belirten Ay, ikinci siparişin fişinde farklı bir adres bulunduğunu söyledi.

Bu adrese de giden Ay, burada başka bir makarnacıyla karşılaştığını ifade etti. Araştırmaları sonucunda ürünlerin evde hazırlandığını ve İl Tarım ve Orman Müdürlüğü’nden alınmış bir ruhsat bulunmadığını öğrendiğini öne süren Ay, durumu Muratpaşa Belediyesi ile İl Tarım ve Orman Müdürlüğü’ne bildirdi. Ay ayrıca CİMER üzerinden ve dilekçeyle başvuruda bulundu.

Ay, “Cumartesi günü gıda işletmeleriyle son tüketiciyi buluşturan bir kurumsal şirket üzerinden makarna siparişi verdim. Makarnayı yedikten yaklaşık bir saat sonra istifra ettim, terlemeye başladım. Sonra yediğim ürünlerden dolayı zehirlenebileceğimi düşünerek, nereden yemek yediğimi merak ettim. Açık kaynaklarda yazan şirketin sipariş verdiğim adresine gittim. Adresin boş bir dükkan olduğunu fark ettim” dedi.

Zabıta ekipleri adreste tutanak tuttu

İbrahim Ay’ın başvurusunun ardından belirtilen adrese giden zabıta ekipleri, konumda iş yeri bulunmadığını belirleyerek tutanak tuttu. Şahsın zabıta ekiplerine yiyecekleri evde hazırlamadığını, ürünlerin bölgedeki bir otelin mutfağında hazırlandığını söylediği öğrenildi. Bunun üzerine ekiplerin şikayetle ilgili İl Tarım ve Orman Müdürlüğü ile Vergi Dairesi’ne yazı gönderdiği belirtildi.

Ay, yaptığı incelemelerde işletmenin 2022 yılında gerçekleştirilen denetimler sonucunda yerinde bulunmadığı için kapatıldığını öğrendiğini söyledi. İşletmenin sistemdeki izninin kapalı olduğunu ve zabıta kayıtlarında da ruhsat bulunmadığını aktaran Ay, yalnızca vergi kaydının bulunduğunu öne sürdü.

Ay, “Bundan dolayı mağdur oldum. Hem zehirlendiğimi düşünüyorum hem de karşımda muhatap olabileceğim bir şirket yok, iş yeri yok legal olarak. Sonra yaşananlar; zabıtaya şikayette bulundum, İl Tarım Müdürlüğü’ne gittim. Tarım İl Müdürlüğünde bu iş yerinin 2022 yılında denetimleri sonucu yerinde olmadığından dolayı kapatıldığını öğrendim. Sistemden izninin kapatıldığını öğrendim. Zabıtadan da aynı şekilde ruhsatının bulunmadığını öğrendim. Sadece vergi kaydı var, herhangi bir işletme ya da izin, ruhsat hiçbir şey yok” ifadelerini kullandı.

“Otelde üretildiği” beyanı araştırıldı

Zabıta ekiplerinin son olarak adreste denetim yaptığını aktaran Ay, adresin işletme olmaması nedeniyle işlem kapsamında tutanak tutulduğunu söyledi. Ay, ürünlerin otel mutfağında hazırlandığı yönündeki beyanın zabıta ekiplerince otel müdürüyle görüşülerek sorulduğunu belirtti.

Ürünlerin otelde hazırlanmadığını gösterdiğini düşündüğü görüntüler bulunduğunu dile getiren Ay, kadının evden çıkarken, ürünleri motosiklete yüklerken ve siparişi teslim ederken çevredeki vatandaşlar tarafından görüntülendiğini ifade etti. Bu delillerin dikkate alınmadığını savunan Ay, insan sağlığının tehlikeye atıldığını öne sürdü.

Ay, “Bu kadar insan sağlığını hiçe sayan, hem motokuryelik, hem kaçak merdiven altı işletme hem de siparişi mutfakta yapıp müşteriye götüren bir kişinin yalan beyanı, başka insanları zehirlemediği anlamına gelmiyor. Yarın bir gün başkaları da bu konuda mağdur olabilir. Ben mağdur oldum” dedi.

İbrahim Ay, işletmeden daha önce alışveriş yapan kişilerin ve siparişlerin araştırılmasını, vergilerin ödenip ödenmediğinin incelenmesini, konu hakkında hem adli hem de idari işlem yapılmasını talep etti.