İstanbul’un Sultangazi ilçesine bağlı İsmetpaşa Mahallesi’nde bulunan bir kadın kuaföründe, işlemlerini tamamladıktan sonra ödeme yapmadan ayrıldığı öne sürülen müşteri nedeniyle mağduriyet yaşandı. Akşam saatlerinde kuaföre gelen kadın, profesyonel makyaj yaptırmak istediğini belirtti.
İddiaya göre makyaj işleminden önce müşteriye kaş ve yüz bakımı da uygulandı. Kadın, kuaförde kullanılacak ürünlerin kaliteli olmasını istedi. İşlemlerin ücretini ödeyeceğini söyleyen müşteri, çalışanlarda ödeme konusunda herhangi bir sorun yaşanmayacağı yönünde güven oluşturdu.
Kuaför çalışanları, müşterinin talepleri doğrultusunda kaş, yüz bakımı ve profesyonel makyaj işlemlerini gerçekleştirdi. Yaklaşık 40 dakika süren makyajın yanı sıra diğer işlemler de tamamlandı.
“Parası Neyse Vereceğim” Dedi
Kuaför sahibi İlve Kabiloğlu’nun anlatımına göre müşteri, işlem sırasında en iyi ürünlerin kullanılmasını istedi. Kabiloğlu, kadının “Siz her şeyin en iyisini, en güzelini yapın. Parası neyse vereceğim” dediğini aktardı.
Çalışanlar, işlemlerin tamamlanmasının ardından müşterinin ödeme yapmasını bekledi. Ancak iddiaya göre kadın, ödeme öncesinde eşinden türbanını alıp geleceğini söyledi. Bunun üzerine kuaförden ayrılan kadın, kısa süre içinde geri döneceğini belirtti.
Türbanını Alacağını Söyleyerek Kuaförden Çıktı
Kadının iş yerinden ayrılmasının ardından kuaför çalışanları geri dönmesini bekledi. Fakat aradan geçen zamana rağmen müşteri kuaföre gelmedi. Böylece kaş, yüz bakımı ve profesyonel makyaj işlemlerinin toplam bedeli olduğu belirtilen 3 bin 500 liralık ücretin ödenmediği öne sürüldü.
Kuaför sahibi İlve Kabiloğlu, yaşanan olay karşısında şaşkınlık ve mağduriyet yaşadıklarını söyledi. Kabiloğlu, müşterinin işlemler tamamlandıktan sonra “Eşinden türbanını alıp geleceğini” belirterek kapıdan çıktığını, ancak bir daha geri dönmediğini ifade etti.
Güvenlik Kamerasına Yansıdı
Kuaförde yaşananlar iş yerinin güvenlik kameraları tarafından kaydedildi. Görüntülerde kadının kuaförde bulunduğu, işlemler için beklediği ve uygulamaların tamamlanmasının ardından iş yerinden ayrıldığı görülüyor.
Görüntülerde ayrıca kadının çıkış sırasında kapüşonunu kapattığı anlar da yer aldı. Kuaför çalışanları, müşterinin dükkândan çıktıktan sonra geri gelmediğini belirtti.
Kuaför Sahibi Yaşadığı Mağduriyeti Anlattı
İlve Kabiloğlu, olayın akşam saat 18.00-19.00 civarında meydana geldiğini belirterek şunları söyledi:
“Akşam saat 18.00-19.00 civarında buraya gelerek profesyonel makyaj yaptırmak istediğini söyledi. Biz de işleme aldık. Ondan önce de kaşını ve yüzünü aldık. İşlem sırasında, ‘Siz her şeyin en iyisini, en güzelini yapın. Parası neyse vereceğim’ dedi. İşlemini bitirdik. Eşinden türbanını alıp geleceğini söyleyerek kapıdan çıktı ama bir daha gelmedi.”
Yapılan işlemlerin toplam tutarının 3 bin 500 lira olduğunu ifade eden Kabiloğlu, hem kendisinin hem de çalışanının zaman kaybettiğini dile getirdi.
Kabiloğlu, “3 bin 500 liralık işlem yaptırdı. Benim 40 dakikamı, ablamın da 1,5 saatini aldı. Sinirliyim, ne yapacağımı şaşırdım” dedi.
Olayın çalıştıkları bölgede karşılaştıkları ikinci benzer durum olduğunu belirten Kabiloğlu, “İsmetpaşa’ya geldiğimizden beri başımıza gelen ikinci olay bu. 3 yıldır buradayız. Daha önce Sultançiftliği Mahallesi’nde böyle bir şey yaşamamıştık” ifadelerini kullandı.